Donnant sur les quais historiques de Boston, le Hyatt Harborside se trouve à quelques encablures en bateau-taxi du quartier de Roses' Wharf et offre un accès facile aux quartiers financiers et de loisirs, notamment du World Trade Center de Boston et du centre de congrès BCEC.

Jouissant de vues panoramiques sur le port de Boston et sa célèbre ligne d'horizon, il dispose dans son hall d'un centre d'affaires, d'une boutique d'articles divers et d'un comptoir de location de voitures Enterprise Rent-A-Car. Ses 1 765 mètres carrés d'espace événementiel modulable comprennent 19 salles de réunion ainsi que le pavillon Harborside dédié aux événements en plein air, unique en son genre. Services audiovisuels et traiteur sur place.

Le Hyatt Harborside offre un transfert gratuit depuis l'aéroport international Logan de Boston à ses hôtes, qui peuvent savourer matin, midi et soir des spécialités typiques de la Nouvelle-Angleterre au Harborside Grill & Terrasse et des boissons rafraîchissantes dans le cadre reposant du Lobby Lounge. Ils peuvent aussi se ressourcer en accédant gratuitement à son centre de remise en forme doté de matériel d'exercice, d'une piscine couverte chauffée, d'un bain à remous et d'un sauna.

Décorées dans un style nautique, les 270 chambres jouissent d'une superbe vue et de prestations Hyatt luxueuses telles que des produits de bain Portico et des lits Grand Bed avec surmatelas. Toutes les chambres disposent d'équipements modernes comme l'accès Internet sans fil et des fenêtres insonorisées à triple vitrage.